よくあるご質問

Q. 送料はかかりますか？
A. 日本国内は送料無料です。

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A. 通常商品は、ご注文・お支払い確認後、原則1〜2週間を目安に発送します。受注・加工を伴う商品は2〜3週間程度かかる場合があります。各商品ページに個別の納期表示がある場合は、その表示を優先します。発送後のお届けは1〜3日程度が目安です。

Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品到着後8日以内にご連絡ください。お客様都合の返品は未使用で再販売可能な状態の商品に限り承ります。返送送料はお客様負担です。不良品・誤配送の場合は当店負担で対応します。

Q. 素材は何ですか？
A. 素材は商品ごとに異なります。各商品ページに記載している素材・仕様をご確認ください。淡水パール、天然石、ジルコニア、S925などを取り扱う商品があります。

Q. 金属アレルギーが心配です。
A. 金属アレルギーの反応には個人差があります。素材表示をご確認いただき、ご不安がある場合はご注文前にお問い合わせください。特定素材であってもアレルギー反応が起こらないことを保証するものではありません。

Q. リングのサイズは選べますか？
A. 各商品ページにサイズを記載しています。サイズについてご不明な点はお問い合わせください。

Q. お手入れ方法は？
A. 使用後は柔らかい布で軽く拭き、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。商品ごとの素材に応じた注意事項は、商品ページや「素材とお手入れ方法」をご確認ください。