よくあるご質問

よくあるご質問

配送について

Q. 送料はかかりますか？
A. 全国送料無料です（沖縄・離島を除く）。

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A. ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。お届けまでは発送から1〜3日程度です。

返品・交換について

Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品到着後7日以内、未使用品に限り承ります。往復の送料はお客様ご負担となります。破損・不良品の場合は当店負担にて交換いたします。

商品について

Q. 素材は何ですか？
A. 各商品ページに素材を明記しております。主にシルバー925・18Kゴールド／プラチナコーティング、淡水パール、天然石、ジルコニアなどを使用しています。

Q. アレルギーはありますか？
A. 金属アレルギーをお持ちの方は、ご注文前にご相談ください。

Q. リングのサイズは選べますか？
A. 各商品ページにサイズを記載しております。サイズのご相談はお問い合わせください。

お手入れについて

Q. お手入れ方法は？
A. 使用後は柔らかい布で軽く拭き、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。コーティング製品は汗や水に弱いため、入浴・就寝時は外すことをおすすめします。